​1. Champ d’application

​

1.1. Les présentes conditions générales de ventes sont applicables à toutes les commandes de travaux et services qui sont passées avec le prestataire de services, SIDENOTE, Zevenbronnenstraat 56, 1653 Dworp, numéro d'entreprise 0785.715.737.

​

1.2. L’application des présentes conditions générales constitue une condition déterminante du consentement du prestataire. Toute commande passée implique l’adhésion entière du client.

​

​

2. Offre et commande

​

2.1. Le délai de validité des offres est de un mois.

 

2.2. Les prix indiqués dans l’offre ne visent que la réalisation des services et/ou la fourniture des produits qui y sont décrits, à l’exclusion de toutes autres prestations. 

​

2.3. L’offre de prix est faite sur base des informations fournies par le client. En cas de modifications quelconque de la prestation souhaitée, le prestataire est autorisé à modifier l’offre de prix initiale. 

​

​

3. Prix et conditions de paiement 

​

3.1. Tous les prix sont indiqués en euros, TVA non comprise.

 

3.2. Toute augmentation de TVA ou toute nouvelle taxe qui serait imposée entre le moment de la commande et celui de la prestation de service sera à charge du client. 

 

3.3. Les factures sont payables au comptant ou à toute autre échéance mentionnée sur la facture, au crédit du compte de SIDENOTE : BE47 3632 2129 0180.

 

3.4. Tout retard de paiement de plus de 15 jours calendrier entraînera une majoration, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d’un intérêt de retard de 12% l’an. Toutes les factures impayées à leur échéance seront frappées d’une majoration de 15%, avec un minimum de 80€, à titre d’indemnité forfaitaire et irréductible sans qu’une mise en demeure préalable soit nécessaire. Des frais administratifs et postaux seront également portés en compte à concurrence des frais réellement engagés. Ces montants (frais administratifs, postaux, indemnités et intérêts) seront toujours facturés.

​

​

4. Annulation de la commande

 

4.1. En cas d’annulation de commande de la part du client, les prestations déjà effectuées seront dues intégralement, de même qu’une indemnité de 50% du solde des prestations convenues, sauf le droit de l’entrepreneur de prouver l’existence d’un dommage plus important.

​

 

5. Exécution des prestations

 

5.1. Le prestataire s’engage à mettre tout en œuvre pour offrir à ses clients une haute qualité de services. 

 

5.2. Le prestataire est en droit de faire exécuter les services commandés par tout collaborateur ou sous-traitant de son choix, sous sa responsabilité de droit commun.

 

5.3. Le prestataire se réserve le droit de refuser d’honorer une commande d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours. 

​

 

6. Garanties et limitations des responsabilités

 

6.1. Si le client estime être en droit de contester la qualité des services prestés et/ou des produits livrés par le prestataire, celui-ci doit, sous peine de forclusion, le faire par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quinze jours de la découverte du défaut et en tout état de cause dans les deux ans de la conclusion du contrat.

 

6.2. En tout état de cause, la responsabilité du prestataire est limitée au montant du contrat.

​

 

7. Confidentialité

 

7.1. Le prestataire s’engage à traiter les données à caractère personnel conformément à la loi du 8 décembre 1992, relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998.

 

7.2. A tout moment et sans la moindre justification, le client peut s’opposer au traitement de ses données personnelles en envoyant un courrier au prestataire. 

 

7.3. Si le client estime que le prestataire ne respecte pas sa vie privée, il est prié d’envoyer un courrier recommandé au prestataire l’informant de la situation. 

​

Une version complète mise à jour de la charte vie privée est disponible ici. 

​

8. Attribution de compétence

 

8.1. Les présentes conditions générales, les bons de commandes et les factures transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties et priment dès lors sur tout contrat, contrat d’adhésion ou conditions générales, antérieurs ou postérieurs à ce contrat.

 

8.2. Le contrat conclu entre le prestataire et le client est soumis au droit belge. 

 

8.3. Toute contestation sera exclusivement soumise aux cours et tribunaux du Brabant-Flamand.